Informații generale
SUCHICI STUDIO – denumire comercială a societății SUCHICI STUDIO S.R.L, persoană juridică română, cu sediul social în Str. Comuna din Paris, Nr. 15, Târgu‑Jiu, județul Gorj, cod poștal 210124, având cod unic de înregistrare (CUI) 53166048 și număr de înmatriculare J2025099733004. Email de contact: suchicistudio@gmail.com.
Telefon de contact: +40 763 444 769.
Aceste informații sunt furnizate conform legislației în vigoare și sunt valabile pentru toate comenzile și serviciile oferite prin intermediul site-ului

Obiectul serviciilor
Suchici Studio oferă servicii artistice și creative, constând în realizarea și comercializarea de produse și servicii personalizate, după cum urmează:
• realizarea de lucrări artistice originale, inclusiv tablouri, portrete, compoziții și ilustrații, executate fie la comandă, conform cerințelor și indicațiilor clientului, fie din inițiativa artistului, pentru vânzare;
• realizarea de tatuaje personalizate (custom), adaptate cerințelor clientului, executate în stil color sau monocrom (black & grey);
• prestarea de servicii de design grafic și ilustrație digitală, incluzând, dar fără a se limita la, materiale vizuale pentru branding, promovare și comunicare vizuală.

Comenzi și colaborare
Comenzile pentru serviciile oferite de Suchici Studio pot fi plasate prin intermediul site-ului oficial, prin email sau prin canalele de social media utilizate de Prestator.
Toate lucrările realizate sunt personalizate, fiind executate conform cerințelor comunicate de client și/sau pe baza materialelor de referință furnizate de acesta (imagini, descrieri, schițe sau alte indicații relevante).
Clientul are obligația de a furniza informații complete, corecte și suficient de detaliate pentru realizarea lucrării, inclusiv, dar fără a se limita la: dimensiuni, stil vizual, tehnică, preferințe estetice și orice alte cerințe specifice. Prestatorul nu poate fi responsabil pentru eventuale neconcordanțe rezultate din informații incomplete sau eronate furnizate de client.
Suchici Studio își rezervă dreptul de a refuza orice comandă, anterior încheierii acesteia, fără obligația de a motiva decizia, inclusiv, dar fără a se limita la situații în care solicitarea contravine legislației în vigoare, normelor de ordine publică sau propriilor standarde profesionale și artistice.

Prețuri și plată
Prețurile serviciilor și produselor oferite de Suchici Studio sunt exprimate în RON și/sau EUR și sunt stabilite de către Prestator în funcție de complexitatea, dimensiunea și specificul fiecărei lucrări.
Pentru lucrările artistice (desene, picturi) realizate la comandă sau pentru lucrările originale create pe baza conceptelor proprii ale artistului, plata se efectuează integral în avans, anterior începerii execuției. Aceste lucrări constituie produse personalizate și/sau opere protejate de drepturi de autor.
În cazul serviciilor de tatuaj, programările se confirmă exclusiv în baza achitării unui avans. Diferența de plată se achită integral înainte de începerea procedurii.
Pentru serviciile de ilustrație digitală și/sau design grafic, se percepe un avans de 50% din valoarea totală a comenzii, urmând ca diferența să fie achitată la finalizarea lucrării, înainte de livrarea fișierelor finale.
Avansul achitat are rolul de rezervare a timpului și resurselor necesare și este nerambursabil, indiferent de motivul anulării comenzii de către client, cu excepția cazurilor în care Prestatorul nu își poate îndeplini obligațiile contractuale

Livrare
Termenul de execuție al lucrărilor este orientativ și va fi comunicat clientului după stabilirea tuturor detaliilor proiectului (inclusiv cerințe, dimensiuni, stil și alte specificații relevante). Acesta poate varia în funcție de complexitatea lucrării și volumul de comenzi existente.
Livrarea produselor fizice se realizează prin servicii de curierat sau prin predare personală, în funcție de opțiunea agreată de comun acord între părți.
Suchici Studio depune toate diligențele necesare pentru ambalarea corespunzătoare a lucrărilor, în vederea transportului în condiții de siguranță.
Prestatorul nu poate fi considerat responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat sau pentru eventualele deteriorări apărute pe durata transportului, ulterior predării coletului către operatorul de livrare. Eventualele reclamații privind transportul vor fi adresate direct firmei de curierat.

Drepturi de autor
Toate lucrările realizate de Suchici Studio, respectiv de Prestatorul Suchici Marian Alexandru, sunt protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
Prestatorul rămâne titularul exclusiv al drepturilor de autor asupra tuturor lucrărilor create, indiferent de forma de livrare (fizică sau digitală). Achiziționarea unei lucrări nu implică transferul dreptului de autor sau al drepturilor patrimoniale asupra acesteia.
Prin achiziționare, clientul dobândește un drept de utilizare limitat, neexclusiv și netransmisibil, strict pentru uz personal.
Este interzisă, fără acordul prealabil, expres și scris al Prestatorului:
• reproducerea lucrărilor, integral sau parțial, prin orice mijloace;
• distribuirea, publicarea sau utilizarea acestora în scop comercial;
• modificarea, adaptarea sau crearea de opere derivate;
• utilizarea în scopuri de promovare, branding sau marketing;
• utilizarea pentru antrenarea sistemelor de inteligență artificială (AI), generarea de conținut automatizat sau în orice proces similar;
• crearea, comercializarea sau distribuirea de token-uri nefungibile (NFT) sau alte active digitale bazate pe lucrare.
Revânzarea suportului material al lucrării (ex: tablou, desen fizic) este permisă, în conformitate cu legislația aplicabilă, însă nu implică transferul drepturilor de autor sau al drepturilor de exploatare asupra operei.
În cazul lucrărilor personalizate (ex: portrete realizate la comandă), acestea pot fi oferite cu titlu de cadou persoanei reprezentate, fără transferul drepturilor de autor.
Orice utilizare în scop comercial sau extins se poate realiza exclusiv în baza unui acord scris separat și poate face obiectul unor taxe suplimentare.
Prestatorul își rezervă dreptul de a utiliza și publica lucrările realizate în scop de promovare proprie (portofoliu, website, rețele sociale, materiale publicitare), cu respectarea intereselor legitime ale clientului.
Orice utilizare neautorizată a lucrărilor constituie încălcarea drepturilor de autor și poate atrage răspunderea civilă sau penală, Prestatorul având dreptul de a solicita încetarea utilizării și despăgubiri pentru prejudiciul cauzat.

Politica de revizuiri
În cadrul procesului de realizare a lucrărilor personalizate, Suchici Studio oferă posibilitatea efectuării de modificări în etapa de schiță.
Sunt incluse fără costuri suplimentare:
• până la 3 modificări minore;
• o modificare majoră, realizată exclusiv în etapa de schiță.
Modificările minore includ ajustări de detaliu (ex: mici corecții de proporții, elemente grafice, nuanțe), iar modificările majore presupun schimbări semnificative ale compoziției, conceptului sau direcției artistice.
După transmiterea schiței către client, acesta are obligația de a analiza și de a comunica eventualele modificări într-un termen rezonabil.
Aprobarea explicită a schiței de către client (în scris, inclusiv prin email sau mesaje pe platformele de comunicare utilizate) reprezintă acordul final asupra conceptului artistic și confirmarea continuării execuției lucrării.
După aprobarea schiței și trecerea la etapa de execuție finală, nu mai sunt incluse modificări gratuite. Orice solicitare ulterioară de modificare poate fi refuzată sau acceptată contra cost, în funcție de complexitate.
Prestatorul își rezervă dreptul de a evalua natura modificărilor (minoră sau majoră) și de a stabili eventualele costuri suplimentare.

Politica de retur
Produsele realizate în cadrul Suchici Studio sunt personalizate și executate la comandă, conform specificațiilor și cerințelor transmise de client.
În conformitate cu prevederile legislației în vigoare privind protecția consumatorilor, respectiv OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, dreptul de retragere nu se aplică în cazul produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Astfel, produsele realizate la comandă de către Suchici Studio nu pot fi returnate și nu sunt eligibile pentru rambursare.
Prin plasarea comenzii, clientul declară că a luat la cunoștință și este de acord cu caracterul personalizat al produselor, precum și cu faptul că acestea nu pot fi returnate după începerea sau finalizarea execuției.

Anularea comenzii
Clientul poate solicita anularea comenzii doar înainte de începerea efectivă a execuției lucrării, definită ca realizarea schiței, pregătirea materialelor sau alocarea timpului de lucru pentru proiectul respectiv.
Sumele achitate cu titlu de avans sau plata integrală nu sunt rambursabile. Excepția este valabilă numai dacă solicitarea de anulare este primită înainte de începerea lucrării și în termen de maximum 12 ore de la confirmarea plății.
În cazul în care execuția lucrării începe înainte de expirarea celor 12 ore, începerea lucrării prevalează asupra termenului de 12 ore, iar avansul sau suma integrală nu poate fi returnată.
După începerea execuției lucrării, comanda nu mai poate fi anulată, având în vedere caracterul personalizat și unic al produselor și serviciilor oferite.
Prestatorul își rezervă dreptul de a stabili momentul începerii lucrării și de a considera comanda confirmată începând cu alocarea timpului, pregătirea materialelor sau realizarea schiței, indiferent de intervalul de 12 ore de la plată.

Limitarea răspunderii
Artistul Suchici Marian Alexandru / Suchici Studio nu poate fi tras la răspundere pentru:
1. Interpretările subiective ale artei – percepția estetică și aprecierile asupra lucrării pot varia și nu constituie motiv de reclamație.
2. Utilizarea sau întreținerea necorespunzătoare a lucrărilor – clientul este responsabil pentru manipularea, expunerea și depozitarea lucrării conform instrucțiunilor primite. Aceste instrucțiuni includ, fără a se limita la:
• evitarea expunerii prelungite la soare direct sau lumina UV;
• protejarea lucrării de umezeală excesivă sau contact cu substanțe chimice;
• manipularea și curățarea conform materialului și tehnicii folosite;
• păstrarea lucrării într-un mediu stabil din punct de vedere al temperaturii și umidității.
3. Serviciile de tatuaj – Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale reacții alergice, iritații sau alte efecte adverse, în condițiile în care clientul completează și semnează fișa de consimțământ și siguranță înainte de începerea procedurii și furnizează informații corecte privind starea de sănătate.
4. Întârzieri sau daune în transport – pentru lucrările livrate prin curier, Prestatorul nu răspunde pentru întârzieri sau eventuale deteriorări survenite după predarea coletului către firma de curierat.
5. Evenimente externe și cazuri fortuite – Prestatorul nu răspunde pentru pierderi sau daune cauzate de factori externi, cum ar fi dezastre naturale, întreruperi de curent, accidente, incendii sau alte circumstanțe neprevăzute.
6. Limitări privind drepturile de utilizare – clientul utilizează lucrările doar conform drepturilor de utilizare acordate (vezi Secțiunea 6 – Drepturi de autor). Orice utilizare neautorizată se consideră încălcare a drepturilor de autor și este responsabilitatea exclusivă a clientului.

Dispoziție generală:
Prestatorul depune toate diligențele pentru realizarea și livrarea lucrărilor în condiții optime, însă clientul recunoaște și acceptă că rezultatul final poate fi influențat de caracterul artistic, de materialele folosite și de natura personalizată a produselor.

Forța majoră
Prestatorul nu răspunde pentru neexecutarea sau întârzierea executării obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la:
• dezastre naturale;
• incendii sau inundații;
• întreruperi de curent sau probleme tehnice;
• situații de război, pandemie sau alte circumstanțe neprevăzute.
În astfel de cazuri, termenele de livrare sau execuție se prelungesc corespunzător perioadei în care evenimentul de forță majoră a împiedicat Prestatorul să-și îndeplinească obligațiile.

Modificarea Termenilor și Condițiilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa Termenii și Condițiile în orice moment.
• Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare de la data publicării.
• Clientul este responsabil să verifice periodic Termenii și Condițiile. Continuarea utilizării site-ului sau plasarea unei comenzi după publicarea modificărilor implică acceptul tacit al acestora.

Referință la Politica de confidențialitate
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale clientului se realizează conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site. Prin plasarea unei comenzi sau utilizarea site-ului, clientul este de acord cu prelucrarea datelor conform acestei politici.

Dreptul Prestatorului de a refuza comenzi
Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă, fără a fi obligat să motiveze, inclusiv, dar fără a se limita la situații în care comanda:
• contravine legislației în vigoare;
• este imorală sau contrară bunelor moravuri;
• implică materiale sau conținut interzis;
• nu respectă condițiile de colaborare sau de plată ale Prestatorului.